Учасники бойових дій можуть зіткнутися з відмовою у наданні безоплатного житла або грошової компенсації, навіть маючи офіційний статус. Остаточне рішення ухвалюють після взяття на квартирний облік та ретельної перевірки житлових умов і поданих документів. Якщо з’ясується, що заявник не відповідає встановленим критеріям, його можуть не визнати таким, що потребує поліпшення житлових умов, або виключити з черги. Про це повідомляє Міністерство у справах ветеранів.
Однією з ключових підстав для відмови є забезпеченість житлом. Під час оцінки враховується площа, яка припадає на одну особу. У 2026 році конкретні норми визначаються на рівні громад, однак зазвичай вони коливаються в межах 6–9 квадратних метрів на людину. Якщо фактична житлова площа перевищує цей показник, підстав для надання нового житла або компенсації немає.
Важливо також пам’ятати, що право на безоплатне житло чи виплату від держави надається лише один раз. Якщо ветеран або члени його сім’ї вже отримували квартиру чи грошову допомогу за цією програмою, повторно скористатися нею неможливо.
Під час розгляду справи житлова комісія перевіряє не лише заяву, а й усі супровідні документи, дані про наявну нерухомість та склад сім’ї. Відмову або зняття з обліку можуть застосувати у разі, якщо у власності є житло з площею, що відповідає або перевищує норму, якщо виявлено незадекларовану нерухомість, подано недостовірні відомості про житлові умови чи сімейний стан, або якщо людина свідомо погіршила свої умови проживання, намагаючись отримати державну підтримку.
Право на житло можуть переглянути й після взяття на облік. Якщо з’ясується, що ветеран придбав нерухомість, отримав її у спадщину чи іншим способом покращив житлові умови, його можуть виключити з черги. Аналогічно рішення переглядають у разі зміни обставин, через які особа більше не відповідає критеріям програми.
Стати на квартирний облік можуть учасники бойових дій та їхні родини, якщо наявні житлові умови не відповідають установленим нормам. Для цього необхідно подати заяву, підтвердити свій статус, надати інформацію про склад сім’ї та документи, що засвідчують реальні умови проживання. Лише після повної перевірки цих даних ухвалюється рішення щодо включення до черги або відмови.
